一、疫情就是命令，防控就是責(zé)任

　　春節(jié)前夕，綜合門(mén)診接到醫(yī)院新冠防控命令，在崔美仙護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，兩位副護(hù)士長(zhǎng)魏曉燕、徐晶全力配合，全體護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)守抗疫第一線。

　　綜合門(mén)診根據(jù)醫(yī)院防控要求緊急部署并組織落實(shí)各項(xiàng)防控措施。配合醫(yī)院制定各項(xiàng)流程、方案，組織防控演練和非聚集性培訓(xùn)、考核，確保工作人員防控觀念明確、防護(hù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，措施落實(shí)到位;制定科室制度、流程，保證工作執(zhí)行。工作具有前瞻性，在院內(nèi)沒(méi)有具體要求前，就已經(jīng)停止人員出京，要求出京人員回京隔離觀察待命，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全。

　　二、為醫(yī)院疫情篩查堅(jiān)守81天

　　克服科室人員緊缺的困難，抽調(diào)兩名副護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)防護(hù)物資管理、發(fā)放，全力保證我院預(yù)檢篩查測(cè)溫工作的整體物資保障、規(guī)范防護(hù)、制度流程制定落實(shí)、消毒措施落實(shí)、醫(yī)療廢物處理等工作。多次調(diào)整預(yù)檢篩查人員、設(shè)備、出入口設(shè)置;張貼相關(guān)標(biāo)識(shí)、指引;后期接管周邊科室護(hù)士7名，成立預(yù)檢篩查物資發(fā)放組，規(guī)范管理。

　　為保障診療安全，綜合門(mén)診自購(gòu)噴霧壺，主動(dòng)承擔(dān)門(mén)診區(qū)域物表、空氣、地面的消毒工作，迅速在3個(gè)診區(qū)、5個(gè)治療區(qū)域及咨詢臺(tái)全范圍開(kāi)展嚴(yán)格的門(mén)診患者預(yù)檢篩查。

　　三、大疫當(dāng)前，默默奉獻(xiàn)

　　隨著疫情防控要求的不斷升級(jí)，綜合門(mén)診增加護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)、分流;對(duì)所有就診及陪同人員進(jìn)行掃碼、測(cè)溫、問(wèn)詢、登記;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控要求，落實(shí)防控消毒措施，各區(qū)域每日均消毒9次。積極調(diào)整出診分區(qū)，獨(dú)立呼吸科出診區(qū)域，分散安排診區(qū)避免就診人員聚集，不斷調(diào)整有窗診室出診、叫號(hào)系統(tǒng)、崗位工作職責(zé)、崗位班次，為綜合門(mén)診診療工作有序開(kāi)展提供全面保障。

　　按照市、區(qū)衛(wèi)健部門(mén)疫情防控要求，設(shè)置一米線、調(diào)整預(yù)檢篩查流程，十余次迎檢均獲好評(píng)。全面開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)后，承擔(dān)預(yù)約掛號(hào)咨詢、向患者解釋并告知預(yù)約掛號(hào)方法，協(xié)助患者完成首次預(yù)約，為行動(dòng)不便、高齡、緊急開(kāi)藥等患者解決實(shí)際困難，提高了疫情期間護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

　　四、防控疫情，共克時(shí)艱

　　截止至3月底，綜合門(mén)診接待門(mén)診就診患者2.6萬(wàn)余人次、治療患者5500余人次、篩查登記3萬(wàn)余人次、轉(zhuǎn)送門(mén)診患者至發(fā)熱門(mén)診排查12人、轉(zhuǎn)送急診患者入院71人;接待咨詢2.5萬(wàn)余人次、接待現(xiàn)場(chǎng)門(mén)診預(yù)約掛號(hào)問(wèn)詢1.3萬(wàn)余人次，為我院防控新冠疫情做出了積極努力。

　　隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的開(kāi)展，綜合門(mén)診逐步有序恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，眼科、婦科、皮科等科室陸續(xù)開(kāi)診。但是綜合門(mén)診的防控任務(wù)有增無(wú)減，將承擔(dān)更多的篩查、消毒、保障等工作。

　　綜合門(mén)診護(hù)理團(tuán)隊(duì)全體同仁肩負(fù)著整個(gè)門(mén)診窗口的防控重?fù)?dān)，顧大局、抓落實(shí)，全面防控新冠疫情，守好全院窗口崗位第一關(guān)，筑牢了醫(yī)院抗疫窗口的戰(zhàn)斗堡壘。