為方便您就診，我院大力推進(jìn)預(yù)約就診優(yōu)先，采取以下多種預(yù)約就診方式，供患者選擇，預(yù)約掛號免收服務(wù)費(fèi)：

　　一、電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約(24小時(shí))：

　　1.方式一：北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺：http://www.114yygh.com/comm/index.html；

　　2.方式二：中國康復(fù)研究中心服務(wù)號：微信搜索中國康復(fù)研究中心服務(wù)號→醫(yī)療服務(wù)→預(yù)約掛號；

　　3.方式三：電話預(yù)約掛號010—114預(yù)約。

　　預(yù)約成功后，憑8位數(shù)字識別碼，按照預(yù)約日(上午7:00-10:00；下午13:00-15:00)到我院門診掛號室預(yù)約窗口取號、繳納醫(yī)事服務(wù)費(fèi)、到指定診區(qū)就診。

　　二、窗口預(yù)約：

　　門診預(yù)約掛號窗口可預(yù)約3個月內(nèi)的普通及專家號，首診專家號取消點(diǎn)名制，請患者按專業(yè)選擇“知名專家”、“主任醫(yī)師”和“副主任醫(yī)師”。要求患者本人持身份

　　證、醫(yī)保卡等有效證件預(yù)約，在預(yù)約當(dāng)日在預(yù)約窗口取號，繳納醫(yī)事服務(wù)費(fèi)。就診日按告知時(shí)段直接去診區(qū)分診臺候診。

　　三、診間預(yù)約：

　　口腔科復(fù)診病人和各科專家門診患者，可由接診口腔科醫(yī)師和門診專家，通過醫(yī)生工作站系統(tǒng)預(yù)約下次就診時(shí)間和時(shí)段，按照預(yù)約日期到門診掛號室預(yù)約窗口取號、到指定診區(qū)就診。

　　簡易門診周一至周五上午，現(xiàn)場掛號及診間預(yù)約共50個號。長期慢性病，病情穩(wěn)定者在簡易門診取藥超過3次，請去相關(guān)科室掛號就診。

　　四、預(yù)約實(shí)名制：

　　統(tǒng)一平臺電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約掛號均采取實(shí)名制注冊預(yù)約，請您如實(shí)提供就診人員的真實(shí)姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護(hù)照)、性別、電話、手機(jī)號碼等有效基本信息。

　　五、取消預(yù)約：

　　掛出的預(yù)約號如辦理退號，至少在就診前一工作日15：00前通過網(wǎng)站或者114電話憑預(yù)約識別碼進(jìn)行取消。

　　六、爽約處理：

　　1.如預(yù)約成功后患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預(yù)約號視為爽約。

　　2.無故爽約累計(jì)達(dá)到3次將進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內(nèi)將無法享受預(yù)約掛號服務(wù)。

　　七、預(yù)約時(shí)間范圍：

　　1.電話、網(wǎng)絡(luò)及本院醫(yī)師工作站：可預(yù)約三個月內(nèi)的普通號及專家號源，電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號支持24小時(shí)服務(wù)(注：周六日及節(jié)假日不支持網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)約)。

　　2.每日8：00點(diǎn)開始放號，下午15：00點(diǎn)停止次日預(yù)約掛號。

　　3.周五15：00后停掛至下周一。

　　八、醫(yī)生停診：

　　醫(yī)生停診情況不可避免，給您造成的不便敬請諒解。醫(yī)生臨時(shí)停診，工作人員將會用電話方式及時(shí)通知您，請配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生，請您保持電話暢通。

　　九、預(yù)約限制：

　　按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺預(yù)約須知的要求，同一患者實(shí)名(有效證件號)在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次；在同一就診日的預(yù)約總量不可超過2次；在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過3次；在三個月內(nèi)預(yù)約總量不可超過5次。

　　根據(jù)上級要求，優(yōu)先預(yù)約，減少現(xiàn)場掛號比例，堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)名制預(yù)約。如預(yù)約日無法就診，可網(wǎng)上或撥打114取消預(yù)約。在我院窗口或診間預(yù)約者，應(yīng)在就診前一日取消預(yù)約。

　　咨詢電話：87569190

　　北京博愛醫(yī)院

　　2011年11月