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招標公告
中國康復研究中心（北京博愛醫(yī)院）太平間管理服務(wù)項目比選文件
采購人：中國康復研究中心(北京博愛醫(yī)院)
2024 年 12月
采購需求
一、項目名稱及內(nèi)容
(一)、項目名稱
中國康復研究中心(北京博愛醫(yī)院)太平間管理服務(wù)項目
(二)、項目內(nèi)容
在保障和改善群眾的基本服務(wù)供給和質(zhì)量的前提下，結(jié)合實際，開展殯葬服務(wù)項目，以滿足逝者家屬的基礎(chǔ)殯葬服務(wù)需求。可為逝者家屬提供遺體轉(zhuǎn)移(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)，不得以任何形式進行貨品售賣，嚴禁開展營利性業(yè)務(wù)。
(三)、項目地點及項目概況
中國康復研究中心(北京博愛醫(yī)院)，三級甲等綜合醫(yī)院，位于北京市豐臺區(qū)角門北路10號，住院患者約1000人(床位1100張)。北京博愛醫(yī)院太平間總建筑面積215.2平米，其中地下107.6平米、停尸間共有兩組共9個冷藏柜，其中長期存放遺體占4個冷藏柜。
(四)、甲方所供設(shè)備及場所
甲方向合作單位提供值班室一間(辦公+住宿)，乙方需自行籌備辦公用品、通訊設(shè)備、桌椅、電子設(shè)備、住宿人員的一切生活用品、所有工作人員的服裝裝備、各類器材，并承擔工作中的一切勞保用品。甲方按照太平間運行所消耗的水、電的實際使用情況向乙方收取能源費用。甲方提供冷藏柜 9個，電梯一部，其日常養(yǎng)護及維修保養(yǎng)由合作單位承擔，乙方負責保管好太平間的設(shè)施，損害設(shè)施要原價賠償，且不得擅自改變醫(yī)院現(xiàn)有太平間房屋結(jié)構(gòu)。
(五)、項目預算
0 元。
(六)、門急診和病房逝者預估數(shù)量
約 200具/年(不做為承諾)。
(七)、服務(wù)期限
自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。
(八)、比選信息
項目聯(lián)系人：肖老師
電 話：13911139885
比選文件郵寄地址：北京市豐臺區(qū)角門北路十號(北京博愛醫(yī)院)
比選文件送達地址：北京市豐臺區(qū)角門北路十號(北京博愛醫(yī)院)后勤處管理科
比選時間：2024年12 月 12日14 時
比選地點：北京博愛醫(yī)院 后勤樓2層會議室
(九)、比選所需文件及評審辦法
1.此項目采用比選的方式進行采購。供應(yīng)商單位根據(jù)本項目公告，請于2024年 12月 11日16：00 前將比選所需所有文件打印后蓋章封存，提交或郵寄給聯(lián)系人。
2.供應(yīng)商需提供的所有文件材料均須真實有效并加蓋公章，具體如下：
(1)供應(yīng)商須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立承擔民事責任的能力和經(jīng)營許可，須提供相關(guān)證明材料。
(2)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，具有獨立承擔民事責任的能力，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，參加本次比選活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，提供投標人資格聲明書。
(3)供應(yīng)商法定代表人授權(quán)書及本項目被授權(quán)人身份證明、聯(lián)系方式。(簽字或簽章)
(4)提供售后服務(wù)支持承諾函。
(5)對項目內(nèi)容需求的響應(yīng)方案。
(6)供應(yīng)商服務(wù)能力證明。
(7)供應(yīng)商廠商資質(zhì)情況證明。
3.民政部門出具的在許可期限內(nèi)的《準予行政許可決定書》或《殯儀服務(wù)項目許可證》，許可內(nèi)容要求包含允許遺體存放。
4.比選文件需一份正本，4份副本。
5.供應(yīng)商應(yīng)認真閱讀本項目比選公告所有內(nèi)容。如供應(yīng)商提供的比選文件內(nèi)容未能符合比選公告要求或提供偽造文件，本單位有權(quán)將該文件作為廢標，取消供應(yīng)商的比選資格
6.排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力不能履行合同、不按照招標文件要求，或者被查實存在影響中標結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標條件的，按評標委員會提出的中標候選人名單排序依次確定其他中標候選人為中標人。
7.評審辦法：綜合評分法。
二、申請人的資格要求(須同時滿足)
(一) 具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。
(二) 在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立企業(yè)法人。具有獨立企業(yè)法人資格和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)資質(zhì)。
(三) 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
(四) 參選機構(gòu)應(yīng)經(jīng)民政部門許可準入、具有民政部門出具的在許可期限內(nèi)的《準予行政許可決定書》或《殯儀服務(wù)項目許可證》，許可內(nèi)容要求包含允許遺體存放。
(五) 項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包，不允許將部分項目分包。
(六) 近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，沒有政府職能部門處罰記錄(例如公安、民政等部門的處以的警告、罰款、行政處罰等)；無社會面不良影響記錄(例如被相關(guān)媒體報道，造成的不良社會影響等)等。
如不滿足以上要求，比選文件視為無效文件，取消比選資格。如提供偽造文件，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消其中標資格并追究相應(yīng)的法律責任。
三、崗位職責
一、項目經(jīng)理
(1)全面負責工作人員的日常管理，帶領(lǐng)工作人員遵紀守法，嚴格執(zhí)行醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度，維護正常的生活、工作秩序，養(yǎng)成良好的組織紀律和工作作風；
(2)做好隊伍的規(guī)范化管理，負責工作方案、培訓計劃、各種應(yīng)急預案、內(nèi)部各項管理制度的制定、實施和檢查工作，并根據(jù)實際情況，不斷修改完善；
(3)實行人性化管理，主動關(guān)心工作人員，掌握工作人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動工作人員的積極性，努力保證隊伍的穩(wěn)定性；
(4)承擔工作人員違規(guī)違紀的連帶責任；
(5)做好與各相關(guān)科室的溝通；定期與后勤處溝通，避免遺體流失；
(6)向主管部門及時匯報所承擔工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；
(7)發(fā)生突發(fā)狀況和各類糾紛時，第一時間到現(xiàn)場了解情況，組織工作人員做出處理并及時上報后勤處；
(8)帶領(lǐng)工作人員愛護公司和醫(yī)院設(shè)備設(shè)施，嚴格執(zhí)行公用物品保養(yǎng)、保管和使用規(guī)定，防止損壞和丟失；
(9)教育和監(jiān)督工作人員嚴守醫(yī)院和公司的秘密；
(10)帶領(lǐng)工作人員搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；
(11)有針對性地開展安全教育和提示。
二、工作人員
(1)熟悉醫(yī)院的情況特點，及時響應(yīng)科室的需求，負責將尸體接到太平間，保管尸體，并做好準確的核對登記備查；
(2)尸體運送太平間時，要認真核對死亡卡片，對準姓名、性別、年齡等，以防差錯；
(3)每次轉(zhuǎn)運完死亡病患后，要負責消毒太平間的室內(nèi)外衛(wèi)生，保證能及時做好下次服務(wù)準備；
(4)保持室內(nèi)外清潔、衛(wèi)生、通風，尸體運走后及時清洗消毒鋪位或冷藏柜；
(5)每日對太平間進行日常保潔工作，每周常規(guī)消毒兩次并做好相關(guān)記錄，確保太平間內(nèi)部和周邊環(huán)境清潔、衛(wèi)生，符合院感要求。定期對院內(nèi)轉(zhuǎn)運車、冰柜等進行消毒，不得堆放雜物和無關(guān)物品，體現(xiàn)對逝者的尊重，提升逝者親屬的感受度；
(6)經(jīng)常檢查存放尸體設(shè)施的冷藏低溫效能，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告，及時處理；
(7)發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報告；
(8)聽從采購人和項目經(jīng)理工作安排與指揮調(diào)度，及時處置突發(fā)事件；
(9)掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法。
四、人員、服務(wù)及管理要求
一、人員要求
(1)本項目的人員配備不得少于 3人，所有工作人員須兼具遺體轉(zhuǎn)移、遺體存放的工作能力，且均須具有殯儀服務(wù)資格證書等相關(guān)專業(yè)證書；
(2)工作人員應(yīng)具有中華人民共和國國籍，身心健康，無精神病史，無不良嗜好，有良好的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力；
(3)工作人員應(yīng)遵紀守法，有良好的政治素質(zhì)和品行，未受過刑事處罰或治安處罰以及紀律處分；
(4)工作人員無涉嫌違紀違法和正在接受審查尚未得出結(jié)論的情形；
(5)工作人員無違反社會公德及職業(yè)道德，而造成不良影響的情形；
(6)工作人員應(yīng)具備相應(yīng)服務(wù)項目 3 年及以上的工作經(jīng)驗；項目經(jīng)理應(yīng)具有管理工作五年以上工作經(jīng)驗及較為豐富的殯儀服務(wù)管理經(jīng)驗。保證 24 小時 2 人在崗，管理人員及工作人員要統(tǒng)一著裝上崗；
(7)工作人員年齡要求在 18 周歲以上，60周歲以下；初中及以上文化程度或同等學歷；口齒清晰，具有良好的語言表達能力；
(8)工作人員應(yīng)具有正常履行職責的身體條件，五官端正，身體健康；
(9)工作人員須熟悉冷藏柜等設(shè)備的維修管理；
(10)工作人員可在采購人食堂就餐，費用自行解決；
(11)工作人員入院服務(wù)時都必須進行體檢，合格的才能上崗，體檢費用由乙方承擔。
二、服務(wù)要求
(1)僅為逝者家屬提供遺體轉(zhuǎn)移(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)，不得以任何形式進行貨品售賣。
(2)堅決貫徹執(zhí)行國家和地方的各項方針政策，以及醫(yī)院的各項管理規(guī)章制度，自覺接受醫(yī)院的檢查和監(jiān)督；
(3)須嚴格教育、培訓和管理派駐的服務(wù)人員，遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理，愛護醫(yī)院及醫(yī)院營區(qū)財物，維護醫(yī)院良好形象；
(4) 每半年對冷藏柜等設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，發(fā)生故障及時排除，產(chǎn)生的相應(yīng)費用由成交人負責承擔，成交人應(yīng)保證冷藏柜等設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好；
(5)做好尸體冷藏柜的日常維護保養(yǎng)記錄，確保冷柜的正常使用；
(6)須在明顯處設(shè)有固定的管理機構(gòu)公示牌，實行綜合管理服務(wù)，公示管理人員照片、姓名、職務(wù)及責任范圍；
(7)在服務(wù)場所顯著位置公布服務(wù)項目、收費標準、文件依據(jù)、減免政策、舉報電話、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容；
(8)嚴格按照北京市殯葬行業(yè)政府定價、指導價標準收費(北京市民政局殯葬行政事業(yè)收費目錄清單)；嚴格執(zhí)行價格公示制度，嚴禁以任何形式高收費、巧立名目亂收費；
(9)乙方在管理處置遺體過程中，需積極推動殯葬改革，宣傳倡導移風易俗，嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。如出現(xiàn)投訴或收受紅包行為由乙方承擔責任并負責處理(包括一切法律責任)；
(10)引導群眾文明消費、節(jié)儉消費和理性消費；
(11)尊重逝者家屬，遵循公平自愿原則，嚴禁以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務(wù)并收費；不得限制或采取增收附加費等方式，變相限制喪屬使用合法的殯葬用品；
(12)對優(yōu)撫、社會救濟對象等生活困難群眾應(yīng)實行費用減免措施；
(13)嚴禁未經(jīng)民政部門許可，擅自放行遺體運往外地；
(14)嚴禁制造、銷售封建迷信用品；
(15)協(xié)助采購人相關(guān)職能部門做好安全防范工作；
(16)有完善的服務(wù)管理制度和工作流程，制定應(yīng)急事件預案(臨時、激增、突發(fā)等)，并負責太平間的事故責任；
(17)根據(jù)甲方的要求將遺體收集冷藏，由科室通知太平間，雙方工作人員當面簽字、交接，由乙方負責安全保管，配合殯儀館完成交接工作，如果遇上級部門對相關(guān)資料檢查出現(xiàn)問題，由乙方做出解釋并負責一切法律責任；
(18)乙方接到各科室或病區(qū)關(guān)于接尸電話通知，須在 20 分內(nèi)趕到科室，協(xié)助科室向喪屬做好宣傳殯葬有關(guān)規(guī)定，并把遺體運往尸體暫存間，如因天氣原因最慢響應(yīng)時間在 30 分鐘內(nèi)，超過響應(yīng)時間每次按 1000 元支付違約金；
(19)值班室電話與值班員電話要向醫(yī)院各科室公布，并且 24 小時開機待命，如無故拒絕或關(guān)閉每次按 1000 元支付違約金；
(20)確保太平間門前的道路暢通無阻，做到車輛停放有序，院內(nèi)交通秩序井然；
(21)服務(wù)規(guī)范，語言文明，遵守醫(yī)院各項安全規(guī)章制度，服從醫(yī)院領(lǐng)導及主管部門管理與監(jiān)督；
(22)加強對太平間控煙管理，定期做好太平間環(huán)境衛(wèi)生；
(23)乙方員工工作時，必須遵守國家的法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域、甲方單位的各項規(guī)章制度，杜絕發(fā)生投訴和糾紛，若發(fā)生投訴和糾紛的問題由成交人負全部責任(包括一切法律責任)；
(24)乙方必須嚴格遵守民政部門的各項規(guī)章制度，在開展服務(wù)過程中，一切民事、刑事責任由成交人自行承擔；
(25)采購人如收到死者親屬有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、收費事項投訴，經(jīng)查情況屬實，每次按 1000 元支付違約金，經(jīng)教育無效，年度被投訴達到 2 次，采購人有權(quán)解除合同；
(26)乙方從事遺體轉(zhuǎn)移(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)以外的服務(wù)，經(jīng)查情況屬實，需按 1000 元/次支付違約金，且甲方有權(quán)解除合同；
(27)提供殯葬服務(wù)收費發(fā)票，并承擔發(fā)票印刷費用以及相關(guān)增值稅、附加稅和企業(yè)所得稅等；
(28)甲方鼓勵乙方為太平間區(qū)域投保公眾責任險，乙方承擔由相關(guān)部門確認的、屬管理責任引發(fā)的喪屬財產(chǎn)損失理賠，并有專人負責全程理賠服務(wù)；
(29)協(xié)助甲方做好清明等各節(jié)假日、重點時間節(jié)點的安全宣傳工作；
(30)若乙方人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)任何意外,均由乙方自行處理；
(31)保證工作人員的文體活動和其他福利待遇，保證工作人員情緒穩(wěn)定，健康向上；
(32)做好各項工作記錄，原始記錄保存完好，以備核查。
三、管理要求
依照甲方的規(guī)定與管理要求，結(jié)合殯葬工作實際情況，制訂切實可行的工作方案，開展專業(yè)化技術(shù)培訓、文明服務(wù)培訓、消防培訓及安全管理培訓，具體需求事項如下：
1、質(zhì)量目標要求
(1)根據(jù)采購人的管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的服務(wù)整體方案和應(yīng)急預案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預案處置有力；
(2)依法辦事，文明服務(wù)，嚴格管理，保障采購人利益不受侵害，維護正常的公共秩序；
(3)全年無責任事故和責任案件發(fā)生；
(4)負責太平間的安全生產(chǎn)主體責任，負責太平間使用的人員、經(jīng)費、物資投入，以及相關(guān)資質(zhì)的辦理，采購人負責監(jiān)督管理成交人的具體執(zhí)行情況；
(5)能執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門的有關(guān)標準、規(guī)范；
(6)應(yīng)提供承擔本項目的項目經(jīng)理、服務(wù)人員的日常崗位和人員設(shè)置的真實情況，確保人員受教育程度及接受培訓的狀況良好；
(7)對本服務(wù)項目提供整體服務(wù)方案，包括實施計劃、人員安排、前期布放、服務(wù)
措施及對接運行保障預案，方案具有完整性、科學性、合理性、可行性等因素，并滿足節(jié)假日的服務(wù)保障要求；
(8)對本服務(wù)項目派駐工作人員充足、合理，滿足服務(wù)要求，需提供服務(wù)人員的姓名、工作時間等材料；
(9)需提供逝者遺體存放服務(wù)的流程案例，并提供對在服務(wù)過程中出現(xiàn)的臨時、激增、突發(fā)等情況制定的各種應(yīng)急保障方案具有完整性、合理性；
(10)服從采購人管理，不得損害采購人整體形象。
2、職責要求
(1)負責北京博愛醫(yī)院太平間及相關(guān)區(qū)域的秩序維護、安全檢查等工作；
(2)負責定時定點巡視檢查，切實加強重點部位的防范守護；
(3)做好太平間內(nèi)安防與秩序保障，服從采購人提出的合理要求；
(4)做好突發(fā)事件處置、災害預防、火災撲救，預防和制止盜竊，發(fā)現(xiàn)和制止暴力事件，隨時準備提供緊急救助；
(5)負責太平間安全隱患排查、排除及上報，違規(guī)糾正，有針對性地開展安全教育、消防培訓和掌握消防四個能力；
(6)負責其他服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及采購人臨時交辦的任務(wù)。
3、服務(wù)要求
(1)樹立“服務(wù)第一，逝者至上”、服從管理的思想，切實維護太平間的正常秩序；
(2)堅持管理原則、縝密嚴謹，服務(wù)以人為本、主動熱情，處理問題高度警惕、有禮有節(jié)；
(3)工作人員應(yīng)儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持工作區(qū)域衛(wèi)生整潔；
(4)工作人員應(yīng)依法辦事，文明服務(wù)，杜絕與喪屬等任何被服務(wù)的對象發(fā)生沖突；
(5)嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及院方的規(guī)章制度。
4、隊伍建設(shè)與管理要求。
(1)從采購人安全實際出發(fā)，成交人應(yīng)經(jīng)常性開展人員業(yè)務(wù)培訓和緊急預案演練
(2)內(nèi)部管理體制健全，設(shè)立管理團隊，明確逐級責任人，負責日常服務(wù)人員的規(guī)范化管理；
(3)必須采取切實有效措施保持服務(wù)團隊的穩(wěn)定，合同期限內(nèi)每年服務(wù)團隊人員變動不得超過合同約定人數(shù)的 50%，缺編人員3日內(nèi)需補齊，項目經(jīng)理進行人事調(diào)整或臨時調(diào)動必須經(jīng)甲方書面同意，否則按違約處理。如因服務(wù)人員離職、享受探親假、事假及缺編，導致服務(wù)人員加班而出現(xiàn)的費用，由乙方自行解決；
(4)須按照合同約定人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，技術(shù)嫻熟，形象好，身體健康的專業(yè)人員進場服務(wù)；做好工作人員的檔案編制、對所有來往人員進行登記造冊，完整的花名冊須向甲方備案，且所有人員的身份必須經(jīng)后勤處審核；
(5)按照國家及北京市有關(guān)規(guī)定與工作人員簽訂勞動合同，為工作人員繳納相關(guān)保險；工作人員的工資應(yīng)不低于北京市最低工資標準；如乙方與工作人員產(chǎn)生雇傭糾紛、工傷、突發(fā)疾病等由乙方負全部責任。
(6)負責為項目配備人員購買公眾責任險和員工的意外保險；
(7)負責辦理工作人員在京務(wù)工所需的各類證件；
(8)項目經(jīng)理要加強業(yè)務(wù)管理，確保工作人員在院內(nèi)無違法違規(guī)事件發(fā)生。
五、禁止事項
1、禁止在太平間大操大辦，擺設(shè)靈堂；
2、禁止在太平間擺放花圈、焚燒紙錢；
3、禁止在太平間舉行告別儀式；
4、禁止在太平間播放哀樂等大型功放；
5、禁止違規(guī)收取病故家屬任何費用、紅包、禮品等，嚴格按照《北京市民政局關(guān)于進一步做好殯葬服務(wù)收費和管理工作的通知》(京民社管發(fā)〔2018〕327 號)標準執(zhí)行；
6、嚴禁以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務(wù)并收費，也不得限制或采取增收附加費等方式變相限制喪屬使用合法的殯葬用品；
7、嚴禁在標價之外加價收取費用，不得收取任何未予標明價格的費用；
8、嚴禁以采購人名義對外場宣傳，違規(guī)私自承接殯葬業(yè)務(wù)；
9、乙方不做任何損害甲方聲譽的事情，不得以任何方式泄露逝者及其家屬等的相關(guān)資料和隱私；
10、禁止無證經(jīng)營，乙方需具有民政部門出具的在許可期限內(nèi)的《準予行政許可決定書》或《殯儀服務(wù)項目許可證》，許可內(nèi)容要求包含允許遺體存放。
六、收款要求
1、乙方提供殯葬服務(wù)收費發(fā)票，并承擔發(fā)票印刷費用以及相關(guān)增值稅、附加稅和企業(yè)所得稅等；
2、乙方嚴格按照《北京市民政局關(guān)于進一步做好殯葬服務(wù)收費和管理工作的通知》(京民社管發(fā)〔2018〕327 號)標準執(zhí)行；
3、乙方建立“保障全面、收費合法、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的收費體系。嚴格按照相關(guān)價格管理政策要求執(zhí)行，須明碼標價、不得在標價之外加價出售商品或是強買強賣、捆綁銷售等。
合同
甲方：中國康復研究中心北京博愛醫(yī)院
住所地：北京市豐臺區(qū)角門北路10號
聯(lián)系人： 電話：
乙方：
住所地：
聯(lián)系人： 電話：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，同意按下述條款簽署本合同。
合同文件
下列文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分:
(1)中標通知書
(2)投標人提交的投標文件及其澄清函等相關(guān)文件
(3)比選文件及其修改澄清等相關(guān)文件
(4)安全生產(chǎn)管理協(xié)議
一、項目名稱及內(nèi)容：
1、項目名稱：北京博愛醫(yī)院太平間管理服務(wù)項目
2、項目內(nèi)容：在保障和改善群眾的基本服務(wù)供給和質(zhì)量的前提下，結(jié)合實際，開展殯葬服務(wù)項目，以滿足逝者家屬的基礎(chǔ)殯葬服務(wù)需求。可為逝者家屬提供遺體轉(zhuǎn)運(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)，不得以任何形式進行貨品售賣。
3、項目地點：北京博愛醫(yī)院
4、采購人所供設(shè)備及場所：
4.1 、設(shè)備：甲方向乙方提供值班室一間(辦公+住宿)，乙方需自行籌備辦公用品、通訊設(shè)備、桌椅、電子設(shè)備、住宿人員的一切生活用品、所有工作人員的服裝裝備、各類器材，并承擔工作中的一切勞保用品。甲方按照太平間運行所消耗的水、電的實際使用情況向乙方收取能源費用。
4.2 、場所：甲方提供冷藏柜 9 個，其日常養(yǎng)護及維修保養(yǎng)由乙方承擔，乙方負責保管好太平間的設(shè)施，損害設(shè)施要原價賠償，且不得擅自改變醫(yī)院現(xiàn)有太平間房屋結(jié)構(gòu)。太平間投入使用的所有手續(xù)由甲方提供資料，乙方負責辦理。
二、年度承包價格：
年度承包金額:0 元。
三、承包期限：
自合同簽訂之日起一年。
本項目采取一次采購三年沿用，實行一年一考核一簽合同的辦法，即：第一年服務(wù)期結(jié)束，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量(履約驗收合格)簽訂第二年合同；第二年服務(wù)期結(jié)束，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量(履約驗收合格)簽訂第三年合同。
一年合同期滿但采購人未獲得預算批復或需求取消，則經(jīng)采購人提前書面通知供應(yīng)商后，合同到期終止，不再續(xù)簽。如遇國家相關(guān)部門新的行政指令或新的文件規(guī)定，按新的指令或文件執(zhí)行。
四、崗位職責
一、項目經(jīng)理
(1)全面負責工作人員的日常管理，帶領(lǐng)工作人員遵紀守法，嚴格執(zhí)行醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度，維護正常的生活、工作秩序，養(yǎng)成良好的組織紀律和工作作風；
(2)做好隊伍的規(guī)范化管理，負責工作方案、培訓計劃、各種應(yīng)急預案、內(nèi)部各項管理制度的制定、實施和檢查工作，并根據(jù)實際情況，不斷修改完善；
(3)實行人性化管理，主動關(guān)心工作人員，掌握工作人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動工作人員的積極性，努力保證隊伍的穩(wěn)定性；
(4)承擔工作人員違規(guī)違紀的連帶責任；
(5)做好與各相關(guān)科室的溝通；定期與后勤處溝通，避免遺體流失；
(6)向主管部門及時匯報所承擔工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；
(7)發(fā)生突發(fā)狀況和各類糾紛時，第一時間到現(xiàn)場了解情況，組織工作人員做出處理并及時上報后勤處；
(8)帶領(lǐng)工作人員愛護公司和醫(yī)院設(shè)備設(shè)施，嚴格執(zhí)行公用物品保養(yǎng)、保管和使用規(guī)定，防止損壞和丟失；
(9)教育和監(jiān)督工作人員嚴守醫(yī)院和公司的秘密；
(10)帶領(lǐng)工作人員搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；
(11)有針對性地開展安全教育和提示。
二、工作人員
(1)熟悉醫(yī)院的情況特點，及時響應(yīng)科室的需求，負責將尸體接到太平間，保管尸體，并做好準確的核對登記備查；
(2)尸體運送太平間時，要認真核對死亡卡片，對準姓名、性別、年齡等，以防差錯；
(3)每次轉(zhuǎn)運完死亡病患后，要負責消毒太平間的室內(nèi)外衛(wèi)生，保證能及時做好下次服務(wù)準備；
(4)保持室內(nèi)外清潔、衛(wèi)生、通風，尸體運走后及時清洗消毒鋪位或冷藏柜；
(5)每日對太平間進行日常保潔工作，每周常規(guī)消毒兩次并做好相關(guān)記錄，確保太平間內(nèi)部和周邊環(huán)境清潔、衛(wèi)生，符合院感要求。定期對院內(nèi)轉(zhuǎn)運車、冰柜等進行消毒，不得堆放雜物和無關(guān)物品，體現(xiàn)對逝者的尊重，提升逝者親屬的感受度；
(6)經(jīng)常檢查存放尸體設(shè)施的冷藏低溫效能，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告，及時處理；
(7)發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報告；
(8)聽從采購人和項目經(jīng)理工作安排與指揮調(diào)度，及時處置突發(fā)事件；
(9)掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法。
五、人員、服務(wù)及管理要求 一、人員要求
(1)本項目的人員配備不得少于 3人，所有工作人員須兼具遺體轉(zhuǎn)移、遺體存放的工作能力，且均須具有殯儀服務(wù)資格證書等相關(guān)專業(yè)證書；
(2)工作人員應(yīng)具有中華人民共和國國籍，身心健康，無精神病史，無不良嗜好，有良好的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力；
(3)工作人員應(yīng)遵紀守法，有良好的政治素質(zhì)和品行，未受過刑事處罰或治安處罰以及紀律處分；
(4)工作人員無涉嫌違紀違法和正在接受審查尚未得出結(jié)論的情形；
(5)工作人員無違反社會公德及職業(yè)道德，而造成不良影響的情形；
(6)工作人員應(yīng)具備相應(yīng)服務(wù)項目 3 年及以上的工作經(jīng)驗；項目經(jīng)理應(yīng)具有管理工作五年以上工作經(jīng)驗及較為豐富的殯儀服務(wù)管理經(jīng)驗。保證 24 小時 2 人在崗，管理人員及工作人員要統(tǒng)一著裝上崗；
(7)工作人員年齡要求在 18 周歲以上，60周歲以下；初中及以上文化程度或同等學歷；口齒清晰，具有良好的語言表達能力；
(8)工作人員應(yīng)具有正常履行職責的身體條件，五官端正，身體健康；
(9)工作人員須熟悉冷藏柜等設(shè)備的維修管理；
(10)工作人員可在采購人食堂就餐，費用自行解決；
(11)工作人員入院服務(wù)時都必須進行體檢，合格的才能上崗，體檢費用由乙方承擔。
二、服務(wù)要求
(1)僅為逝者家屬提供遺體轉(zhuǎn)移(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)，不得以任何形式進行貨品售賣。
(2)堅決貫徹執(zhí)行國家和地方的各項方針政策，以及醫(yī)院的各項管理規(guī)章制度，自覺接受醫(yī)院的檢查和監(jiān)督；
(3)須嚴格教育、培訓和管理派駐的服務(wù)人員，遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理，愛護醫(yī)院及醫(yī)院營區(qū)財物，維護醫(yī)院良好形象；
(4) 每半年對冷藏柜等設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，發(fā)生故障及時排除，產(chǎn)生的相應(yīng)費用由成交人負責承擔，成交人應(yīng)保證冷藏柜等設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好；
(5)做好尸體冷藏柜的日常維護保養(yǎng)記錄，確保冷柜的正常使用；
(6)須在明顯處設(shè)有固定的管理機構(gòu)公示牌，實行綜合管理服務(wù)，公示管理人員照片、姓名、職務(wù)及責任范圍；
(7)在服務(wù)場所顯著位置公布服務(wù)項目、收費標準、文件依據(jù)、減免政策、舉報電話、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容；
(8)嚴格按照北京市殯葬行業(yè)政府定價、指導價標準收費(北京市民政局殯葬行政事業(yè)收費目錄清單)；嚴格執(zhí)行價格公示制度，嚴禁以任何形式高收費、巧立名目亂收費；
(9)乙方在管理處置遺體過程中，需積極推動殯葬改革，宣傳倡導移風易俗，嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。如出現(xiàn)投訴或收受紅包行為由乙方承擔責任并負責處理(包括一切法律責任)；
(10)引導群眾文明消費、節(jié)儉消費和理性消費；
(11)尊重逝者家屬，遵循公平自愿原則，嚴禁以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務(wù)并收費；不得限制或采取增收附加費等方式，變相限制喪屬使用合法的殯葬用品；
(12)對優(yōu)撫、社會救濟對象等生活困難群眾應(yīng)實行費用減免措施；
(13)嚴禁未經(jīng)民政部門許可，擅自放行遺體運往外地；
(14)嚴禁制造、銷售封建迷信用品；
(15)協(xié)助采購人相關(guān)職能部門做好安全防范工作；
(16)有完善的服務(wù)管理制度和工作流程，制定應(yīng)急事件預案(臨時、激增、突發(fā)等)，并負責太平間的事故責任；
(17)根據(jù)甲方的要求將遺體收集冷藏，由科室通知太平間，雙方工作人員當面簽字、交接，由乙方負責安全保管，配合殯儀館完成交接工作，如果遇上級部門對相關(guān)資料檢查出現(xiàn)了問題，由乙方做出解釋并負責一切法律責任；
(18)乙方接到各科室或病區(qū)關(guān)于接尸電話通知，須在 20 分內(nèi)趕到科室，協(xié)助科室向喪屬做好宣傳殯葬有關(guān)規(guī)定，并把遺體運往尸體暫存間，如因天氣原因最慢響應(yīng)時間在 30 分鐘內(nèi)，超過響應(yīng)時間每次按 1000 元支付違約金；
(19)值班室電話與值班員電話要向醫(yī)院各科室公布，并且 24 小時開機待命，如無故拒絕或關(guān)閉每次按 1000 元支付違約金；
(20)確保太平間門前的道路暢通無阻，做到車輛停放有序，院內(nèi)交通秩序井然；
(21)服務(wù)規(guī)范，語言文明，遵守醫(yī)院各項安全規(guī)章制度，服從醫(yī)院領(lǐng)導及主管部門管理與監(jiān)督；
(22)加強對太平間控煙管理，定期做好太平間環(huán)境衛(wèi)生；
(23)乙方員工工作時，必須遵守國家的法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域、甲方單位的各項規(guī)章制度，杜絕發(fā)生投訴和糾紛，若發(fā)生投訴和糾紛的問題由成交人負全部責任(包括一切法律責任)；
(24)乙方必須嚴格遵守民政部門的各項規(guī)章制度，在開展服務(wù)過程中，一切民事、刑事責任由成交人自行承擔；
(25)采購人如收到死者親屬有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、收費事項投訴，經(jīng)查情況屬實，每次按 1000 元支付違約金，經(jīng)教育無效，年度被投訴達到 2 次，采購人有權(quán)解除合同；
(26)乙方從事遺體轉(zhuǎn)移(院區(qū)內(nèi)至太平間之間)、遺體裝袋、遺體存放(太平間內(nèi))等基礎(chǔ)服務(wù)以外的服務(wù)，經(jīng)查情況屬實，需按 1000 元/次支付違約金，且甲方有權(quán)解除合同；
(27)提供殯葬服務(wù)收費發(fā)票，并承擔發(fā)票印刷費用以及相關(guān)增值稅、附加稅和企業(yè)所得稅等；
(28)甲方鼓勵乙方為太平間區(qū)域投保公眾責任險，乙方承擔由相關(guān)部門確認的、屬管理責任引發(fā)的喪屬財產(chǎn)損失理賠，并有專人負責全程理賠服務(wù)；
(29)協(xié)助甲方做好清明等各節(jié)假日、重點時間節(jié)點的安全宣傳工作；
(30)若乙方人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)任何意外,均由乙方自行處理；
(31)保證工作人員的文體活動和其他福利待遇，保證工作人員情緒穩(wěn)定，健康向上；
(32)做好各項工作記錄，原始記錄保存完好，以備核查。
三、管理要求
依照甲方的規(guī)定與管理要求，結(jié)合殯葬工作實際情況，制訂切實可行的工作方案，開展專業(yè)化技術(shù)培訓、文明服務(wù)培訓、消防培訓及安全管理培訓，具體需求事項如下：
1、質(zhì)量目標要求
(1)根據(jù)采購人的管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的服務(wù)整體方案和應(yīng)急預案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預案處置有力；
(2)依法辦事，文明服務(wù)，嚴格管理，保障采購人利益不受侵害，維護正常的公共秩序；
(3)全年無責任事故和責任案件發(fā)生；
(4)負責太平間的安全生產(chǎn)主體責任，負責太平間使用的人員、經(jīng)費、物資投入，以及相關(guān)資質(zhì)的辦理，采購人負責監(jiān)督管理成交人的具體執(zhí)行情況；
(5)能執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門的有關(guān)標準、規(guī)范；
(6)應(yīng)提供承擔本項目的項目經(jīng)理、服務(wù)人員的日常崗位和人員設(shè)置的真實情況，確保人員受教育程度及接受培訓的狀況良好；
(7)對本服務(wù)項目提供整體服務(wù)方案，包括實施計劃、人員安排、前期布放、服務(wù)
措施及對接運行保障預案，方案具有完整性、科學性、合理性、可行性等因素，并滿足節(jié)假日的服務(wù)保障要求；
(8)對本服務(wù)項目派駐工作人員充足、合理，滿足服務(wù)要求，需提供服務(wù)人員的姓名、工作時間等材料；
(9)需提供逝者遺體存放服務(wù)的流程案例，并提供對在服務(wù)過程中出現(xiàn)的臨時、激增、突發(fā)等情況制定的各種應(yīng)急保障方案具有完整性、合理性；
(10)服從采購人管理，不得損害采購人整體形象。
2、職責要求
(1)負責北京博愛醫(yī)院太平間及相關(guān)區(qū)域的秩序維護、安全檢查等工作；
(2)負責定時定點巡視檢查，切實加強重點部位的防范守護；
(3)做好太平間內(nèi)安防與秩序保障，服從采購人提出的合理要求；
(4)做好突發(fā)事件處置、災害預防、火災撲救，預防和制止盜竊，發(fā)現(xiàn)和制止暴力事件，隨時準備提供緊急救助；
(5)負責太平間安全隱患排查、排除及上報，違規(guī)糾正，有針對性地開展安全教育、消防培訓和掌握消防四個能力；
(6)負責其他服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及采購人臨時交辦的任務(wù)。
3、服務(wù)要求
(1)樹立“服務(wù)第一，逝者至上”、服從管理的思想，切實維護太平間的正常秩序；
(2)堅持管理原則、縝密嚴謹，服務(wù)以人為本、主動熱情，處理問題高度警惕、有禮有節(jié)；
(3)工作人員應(yīng)儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持工作區(qū)域衛(wèi)生整潔；
(4)工作人員應(yīng)依法辦事，文明服務(wù)，杜絕與喪屬等任何被服務(wù)的對象發(fā)生沖突；
(5)嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及院方的規(guī)章制度。
4、隊伍建設(shè)與管理要求。
(1)從采購人安全實際出發(fā)，成交人應(yīng)經(jīng)常性開展人員業(yè)務(wù)培訓和緊急預案演練
(2)內(nèi)部管理體制健全，設(shè)立管理團隊，明確逐級責任人，負責日常服務(wù)人員的規(guī)范化管理；
(3)必須采取切實有效措施保持服務(wù)團隊的穩(wěn)定，合同期限內(nèi)每年服務(wù)團隊人員變動不得超過合同約定人數(shù)的 50%，缺編人員3日內(nèi)需補齊，項目經(jīng)理進行人事調(diào)整或臨時調(diào)動必須經(jīng)甲方書面同意，否則按違約處理。如因服務(wù)人員離職、享受探親假、事假及缺編，導致服務(wù)人員加班而出現(xiàn)的費用，由乙方自行解決；
(4)須按照合同約定人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，技術(shù)嫻熟，形象好，身體健康的專業(yè)人員進場服務(wù)；做好工作人員的檔案編制、對所有來往人員進行登記造冊，完整的花名冊須向甲方備案，且所有人員的身份必須經(jīng)后勤處審核；
(5)按照國家及北京市有關(guān)規(guī)定與工作人員簽訂勞動合同，為工作人員繳納相關(guān)保險；工作人員的工資應(yīng)不低于北京市最低工資標準；如乙方與工作人員產(chǎn)生雇傭糾紛、工傷、突發(fā)疾病等由乙方負全部責任。
(6)負責為項目配備人員購買公眾責任險和員工的意外保險；
(7)負責辦理工作人員在京務(wù)工所需的各類證件；
(8)項目經(jīng)理要加強業(yè)務(wù)管理，確保工作人員在院內(nèi)無違法違規(guī)事件發(fā)生。
六、禁止事項
1、禁止在太平間大操大辦，擺設(shè)靈堂；
2、禁止在太平間擺放花圈、焚燒紙錢；
3、禁止在太平間舉行告別儀式；
4、禁止在太平間播放哀樂等大型功放；
5、禁止違規(guī)收取病故家屬任何費用、紅包、禮品等，嚴格按照《北京市民政局關(guān)于進一步做好殯葬服務(wù)收費和管理工作的通知》(京民社管發(fā)〔2018〕327 號)標準執(zhí)行；
6、嚴禁以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務(wù)并收費，也不得限制或采取增收附加費等方式變相限制喪屬使用合法的殯葬用品；
7、嚴禁在標價之外加價收取費用，不得收取任何未予標明價格的費用；
8、嚴禁以采購人名義對外場宣傳，違規(guī)私自承接殯葬業(yè)務(wù)；
9、乙方不做任何損害甲方聲譽的事情，不得以任何方式泄露逝者及其家屬等的相關(guān)資料和隱私；
10、禁止無證經(jīng)營，乙方需具有民政部門出具的在許可期限內(nèi)的《準予行政許可決定書》或《殯儀服務(wù)項目許可證》，許可內(nèi)容要求包含允許遺體存放。
七、收款要求
1、乙方提供殯葬服務(wù)收費發(fā)票，并承擔發(fā)票印刷費用以及相關(guān)增值稅、附加稅和企業(yè)所得稅等；
2、乙方嚴格按照《北京市民政局關(guān)于進一步做好殯葬服務(wù)收費和管理工作的通知》(京民社管發(fā)〔2018〕327 號)標準執(zhí)行；
3、乙方建立“保障全面、收費合法、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的收費體系。嚴格按照相關(guān)價格管理政策要求執(zhí)行，須明碼標價、不得在標價之外加價出售商品或是強買強賣、捆綁銷售等。
八、保密義務(wù)
1、雙方應(yīng)當對本合同的內(nèi)容、因履行本合同或在本合同期間獲得的或收到的對方的經(jīng)營模式、商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的信息、客戶資料或其他標明保密的文件或信息的內(nèi)容(簡稱“保密資料”)保守秘密，未經(jīng)信息披露方書面事先同意，不得向本合同以外的任何人披露。資料接受方可僅為本合同目的向其確有知悉必要的雇員披露對方提供的保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。雙方應(yīng)僅為本合同目的而復制和使用保密資料。
2、除非得到披露方的書面許可，雙方不得將本合同中的內(nèi)容及在本合同執(zhí)行過程中獲得的對方的商業(yè)信息向任何第三方泄露。
3、違反保密義務(wù)的，泄密方需承擔信息披露方相應(yīng)損失的賠償責任。
九、違約責任
雙方應(yīng)當按照本合同的約定履行義務(wù)，任何一方不履行本合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合本合同約定的，視為違約，應(yīng)停止違約行為，并承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任，且甲方有權(quán)解除合同。
任何一方在履行本合同過程中由于自身原因給對方和/或第三方造成損失的，應(yīng)負責處理并承擔賠償責任。
十、合同變更
經(jīng)雙方協(xié)商一致，并共同簽署書面變更協(xié)議/補充協(xié)議，變更協(xié)議/補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等效力。
十一、合同解除
1、乙方在承包期間因人員問題、安全問題等引起糾紛，影響甲方正常醫(yī)療秩序的、對甲方造成不良影響的，甲方有權(quán)單方解除本合同。
2、本合同履行期內(nèi)，因執(zhí)行國家行政管理部門等相關(guān)部門的政策或要求，甲方可提前解除合同并收回承包經(jīng)營權(quán)，并提前以書面形式告知乙方，在此情況下甲方僅補償乙方投資建設(shè)的設(shè)施設(shè)備的殘值(按每年折舊 20%計算)，不承擔其他任何費用。
3、甲方給乙方提供的場地、電源等設(shè)施設(shè)備不符合運營條件的，經(jīng)完善或整改后，仍無法滿足乙方運營需求的，乙方有權(quán)單方解除本合同。
十二、不可抗力
1、本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
2、由于不可抗力事件，致使一方在履行其本合同項下的義務(wù)過程中遇到的障礙或延誤，不能按規(guī)定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，遇到不可抗力事件的一方(受阻方)，只要滿足下列所有條件，不應(yīng)視為違反本合同：
(1)受阻方不能全部或部分履行其義務(wù)，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力發(fā)生前受阻方不存在延遲履行相關(guān)義務(wù)的情形；
(2)受阻方已盡最大努力履行其義務(wù)并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失；
(3)不可抗力事件發(fā)生時，受阻方已立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后的十五天內(nèi)提供有關(guān)該事件的公證文書和書面說明，書面說明中應(yīng)包括對延遲履行或部分履行本合同的原因說明。
3、不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并應(yīng)立即通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。
十三、爭議解決
因履行本合同產(chǎn)生的糾紛雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十四、合同生效及其他
1、本合同自甲、乙雙方加蓋公章或合同專用章之日起生效。
2、本合同一式伍份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)貳份。
甲方：中國康復研究中心北京博愛醫(yī)院 乙方：
名稱：(印章) 名稱：(印章)
年 月 日 年 月
評審標準1
| 評標因素 | 評分標準 | 分值 | |
| 商務(wù)部分 （51分） | 銷售業(yè)績 | 近五年（自2018年10月至今）參選人提供的太平間管理服務(wù)業(yè)績，每提供一個得4分，最高得 12分。 （須提供該項目的合同復印件并加蓋公章，否則不得分） | 12 |
| 人員配置 | 項目經(jīng)理具有五年及以上工作經(jīng)驗，且具有三年及以上殯儀服務(wù)管理經(jīng)驗得 5 分；（需提供相關(guān)證書復印件） 所有擬派人員需持有相關(guān)具有殯儀服務(wù)資格證書等相關(guān)專業(yè)證書，并且不少于3人， 9分；（需提供相關(guān)證書復印件） 擬派人員熟悉冷藏柜等設(shè)備的維修管理得4分；（需提供相關(guān)證書復印件及承諾函） 注：需提供參選人為本項目擬派人員繳納比選前 12 個月內(nèi)至少連續(xù) 3 個月社保的證明材料，否則該項不得分。 | 18 | |
| 體系認證 | 1.質(zhì)量管理體系認證證書；7分（需提供相關(guān)證書復印件） 2.環(huán)境管理體系認證證書；7分（需提供相關(guān)證書復印件） 3.職業(yè)健康安全管理體系認證證書；7分（需提供相關(guān)證書復印件） | 21 | |
| 技術(shù)部分 （49分） | 服務(wù)方案 | 提供針對本項目的服務(wù)方案，具體包含以下10項內(nèi)容： 1、接管和進駐方案； 2、服務(wù)方案； 3、院內(nèi)轉(zhuǎn)運車和醫(yī)療廢物管理方案； 4、工作流程； 5、維保工作流程； 6、項目團隊管理制度； 7、現(xiàn)場工作制度； 8、保密制度； 9、安全保障方案（包括但不限于衛(wèi)生防疫等內(nèi)容）； 10、人員保障方案。 （根據(jù)供應(yīng)商提供的服務(wù)方案進行打分，優(yōu)秀得2分；良好得1分；一般得0.5分。每缺少一項內(nèi)容減2分。） | 20 |
| 應(yīng)急方案 及 處置措施 | 應(yīng)急方案及處置措施分析全面、詳細、科學合理、可操作性強，且有其他項目經(jīng)驗對比說明的，得 7-10分； 應(yīng)急方案及處置措施分析較完整、較詳細、科學較合理、可操作性較強，得 4-6 分； 應(yīng)急方案及處置措施分析過于簡單，缺乏針對性或發(fā)現(xiàn)有明顯套用其他項目內(nèi)容的，得1-3分。 注：未提供相關(guān)內(nèi)容得0分。 | 10 | |
| 培訓方案 | 根據(jù)崗位特點，培訓方案科學、合理，得5 分； 培訓方案詳細、合理，稍有欠缺，得3分； 培訓方案簡單，得 1 分。 注：未提供相關(guān)內(nèi)容得0分。 | 5 | |
| 服務(wù)承諾 及 創(chuàng)新措施 | 供應(yīng)商能夠提供針對本項目額外的優(yōu)惠服務(wù)承諾，得3 分，沒有提供者不得分； | 5 | |
| 供應(yīng)商能夠提供具有高度的時效性、針對性和可操作性的創(chuàng)新措施、問題處置策略，得 2分，沒有提供者不得分； | |||
| 合理化 建議 | 提出合理化建議，被評審小組認可的體現(xiàn)出對本項目各方面有充分了解和具備潛在的對采購人有力的實施措施。 內(nèi)容完整、詳細、科學合理、可操作性強，得 7-9 分； 內(nèi)容較完整、較詳細、科學合理、可操作性較強，得4-6分； 內(nèi)容過于簡單，得 0-3分。 | 9 | |
注：(1)評分分值計算保留小數(shù)點后兩位，小數(shù)點后第三位“四舍五入
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